Caso práctico: Autenticación en el distrito londinense de Bexley

CÓMO AHORRAR DINERO Y AMPLIAR LA FUNCIONALIDAD

El municipio londinense de Bexley necesitaba ampliar el número de usuarios en su sistema de autenticación y agregar nuevas funciones, sin incrementar el presupuesto. La solución era migrar de un caro sistema propietario a una solución basada en estándares abiertos que incluyera Atos eThos Autenticator y el dispositivo Freja de Verisec.

El reto

Paul Warricker, del municipio londinense de Bexley, se enfrentaba a un dilema. Por un lado, estaba gestionando un sistema de autenticación que era costoso y que se basaba en un modelo de licencia por usuario. Pero también necesitaba un sistema que pudiera ampliarse cuando fuera necesario para reflejar la estructura cambiante de la organización, sin incrementar el presupuesto. Además, Bexley necesitaba añadir funciones para conectarse con los Servicios Centrales del gobierno y preparar el sistema para el acceso regional, todo ello sin aumentar los gastos.

La solución

En marzo de 2010, Verisec presentó una idea que, a primera vista, parecía demasiado buena para ser verdad. Si Bexley migrara desde su sistema actual a Atos eTHOS Authenticator, basado en el flexible dispositivo Freja triple A de Verisec, podría resolver todos sus problemas. El sistema permitía agregar un número ilimitado de usuarios sin costes adicionales de licencias. Al basarse en el estándar abierto OATH, podrían elegir entre una amplia variedad de tokens. Como un token de estándar abierto cuesta de media un 80% menos que un token propietario, el ahorro total sería considerable. Además, resultó que el dispositivo Freja ya tenía incorporada la funcionalidad para el acceso regional y las conexiones gubernamentales, por lo que no haría falta ningún coste extra .

Los resultados

Un ingeniero de Verisec instaló el dispositivo Freja en menos de tres horas; fue suficiente para poner el sistema en funcionamiento. Después de casi un año, el número de llamadas de soporte al Servicio de Asistencia de Atos no ha superado la media docena. La migración desde el sistema anterior se realizó de forma fluida ya, que Freja gestionará y redireccionará las solicitudes al sistema antiguo (de modo transparente para los usuarios) hasta que la nueva Solución Freja esté totalmente implementada.

El trabajo flexible es un objetivo de Bexley para conseguir mejoras en la productividad y proporcionar a sus empleados un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal. El acceso remoto, con una robusta autenticación, en un factor esencial para lograr ese objetivo. Desde el punto de vista del usuario, empezar a usar el nuevo sistema fue muy sencillo. Desde el punto de vista técnico, la estructura eTHOS conformó el punto de partida de una solución más rentable y preparada para la evolución futura respecto de las necesidades de autenticación de Bexley.

Acerca del municipio londinense de Bexley

El municipio londinense de Bexley, situado en el sudeste del área metropolitana de Londres, se formó en 1965, bajo la London Government Act. En la actualidad, el municipio tiene una población de 232 000 habitantes. El ayuntamiento, con más de 5000 empleados, es responsable de una gran variedad de servicios y desempeña un papel clave a la hora de representar los intereses de la comunidad local.